IP Telefon

Cisco Unified Communications Manager, esnek kurulum seçenekleriyle, gerek dagıtık yapıdaki ofislerinizden gerekse sahada ya da evde çalısan elemanlarınızdan gelen tüm ihtiyaçlarınızı karsılayabiliyor.

Birden fazla Cisco Unified Communications Manager sunucusunun kümeleme ve tek bir birim gibi yönetebilme özelligi sayesinde (bu özellik yalnızca Cisco tarafından saglanıyor), sistem kapasitesini güvenli bir sekilde 100 kullanıcıdan 1 milyonun üzerindeki kullanıcıya ölçeklemek mümkün oluyor. Cisco Unified Communications Manager, yenilikçi ve güçlü özelliklerle sahip. Basitlestirilmis telefon numarası arama, analiz ve ayrıntılı arama kayıtlarına ait raporlama araçları, bir resepsiyonist konsolu ve konferans çagrı için Microsoft Outlook adres defterleri ile birlesme de bu özellikler arasında yer alıyor.

Çagrı yönetim yazılımı farklı büyüklükteki firmaların ihtiyaçlarına hitap edebilmesi için Cisco erisim yönlendiricilerinin (Access routers) içinde bir Unified Communications Manager Express olarak entegre edilmistir. Bu sistem temel çagrı yönlendirme, ve sıraya koyma, beni bul konferansı, çagrı cihazına ileti göndermek, interkom ve küçük isletmelerin ya da subelerin faydalanabilecegi pek çok sistemi içinde barındırır.

Bütün bu standart tabanlı sistemler bir dizi farklı firmanın telefonlarıyla da kullanılabiliyor. Ancak Cisco aynı zamanda dünyanın en genis IP telefonu portföylerinden birisini de sunuyor. Bu yelpazenin içinde Cisco Tümlesik Kablosuz IP telefonlar (7921), Cisco Tümlesik IP Telefonu (7985G) ve yeni 24 tuslu IP telefonlar (7931) ile pek çok Cisco Tümlesik Ýletisim istemcisi de dahil olmak uzere temel, is ya da yönetici modellerindeki Cisco Tümlesik IP telefonlar bulunuyor. Gerçek IP is telefonlarından olusan ‘tam’ bir ürün ailesini yalnızca Cisco sunuyor. Bu telefonlar, ayırt edici görünüsleriyle tüm cihazlar ve uygulamalarla benzeri olmayan olumlu bir iletisim, üstün ses kalitesi, engelliler için artırılmıs erisebilirlik, heyecan verici fiziksel tasarım ve ergonomi, ileri düzey hizmetler, uygulamalar ve yalnızca gerçek bir IP çözümü ile var olan özellikler saglıyor.

IPera Hakkında: IPera, bilişim sektörünün önde gelen isimlerinden Pargem'in kurucularının yeni teknoloji girişimidir. Yüzde 100 Türk sermayesi ile kurulan IPera, kuruluşların verimlilik artışı arayışlarına yanıt verecek yeni uygulamalar geliştirerek, bu alanda ülkemizin dünya çapında söz sahibi olmasına katkıda bulunmayı hedeflemektedir. IPera, Telekomünikasyon sektörünün serbestleşmesiyle yaygınlaşacak temel iletişim hizmetlerini şirketler için daha katma değerli kılacak, yenilikçi, ergonomik ve uygun maliyetli iletişim uygulamaları geliştirmektedir.

Misyon 

Bilgi ve iletişim teknolojilerinin sunduğu sınırsız seçenekler içinde, kurumların gereksinimlerine en iyi yanıt veren çözümleri tasarlamak; dünya çapında geçerliliği olan uygulamalar geliştirmek. 

Vizyon 

Bilgi ve iletişim teknolojilerini bir araya getirerek, kurumlar için verimlilik artışı sağlayan uygulamalar tasarlamak ve ülkemizin dünya çapında söz sahibi olmasını sağlamak. 
Yeni Çağın Habercisi: IPera

İçerisinde bulunduğumuz iletişim çağından, IP temelli iletişim çağına doğru hızlı bir geçiş yaşıyoruz. IP (internet protokolü) dünyası, iletişim dünyasına hız, verimlilik, esneklik, yenilik ve ucuzluğu bir arada getiriyor. Bu yeni çağın sağlayacağı olanakları başta Türk firmaları olmak üzere tüm dünyaya sunma hedefiyle yola çıkan IPera İletişim Teknolojileri faaliyetlerine Türkiye merkezli olarak sürdürüyor. 

Yüzde yüz yerli sermaye ile kurulan IPera; genç, yetenekli ve çok iyi eğitim almış dinamik kadrosu ile ileri teknoloji içeren uygulamaları dünya standartları kalitesinde üreterek yerli ve yabancı kurum ve kuruluşların hizmetine sunmayı hedefliyor. Telekomünikasyon dünyasının mevcut iş akışlarına sağlayabileceği güçlü etkileri, IPera'yı tercih eden tüm kurumlara göstermeye kararlı olan firma, kurucularının sektördeki deneyimi sayesinde hızlı bir yükseliş ivmesi sergiliyor. 
15 yıllık iletişim tecrübesi 

IPera, katma değerli telefon uygulamaları alanındaki gözle görülür büyük bir boşluğu doldurmayı hedefliyor. IPera yeni kurulan bir şirket olmasına karşın, arkasında 15 yıllık köklü bir deneyim saklı. IPera, Türkiye bilişim sektörünün önde gelen isimlerinden Pargem'in kurucuları Tolga Gündüz, Mazlum Kutlar ve Tayfun Özus'un, başlattıklar bir girişim. Üçlü, 1991 yılında kurdukları ve 2000 yılında Borusan Holding Teknoloji Grubu'na katılan, Pargem'deki hisselerini Borusan Holding'e satıp aktif yöneticilik görevlerinden istifa ederek yepyeni bir başarı öyküleri yaratmak için yola çıktı.  

IPera, telefonu şirketler için çok daha kullanışlı ve iş verimliliğini arttıran bir araç haline getirecek uygulamalar geliştirmeyi hedefliyor. Şirketin Genel Müdürü Tolga Gündüz, bu alanda dünyada geliştirilmiş çok az sayıda uygulama bulunduğunu belirtiyor ve ekliyor; "Tüm dünya için katma değerli iletişim uygulamalarının geliştirilmesi çok yeni bir kavram. Mevcut uygulamalar henüz emekleme aşamasında. Birçok fonksiyona sahip bazı uygulamalarda da, kullanım kolaylığının pek de dikkate alınmadığını gözlemliyoruz. IPera'nın temel farkı, kolay öğrenilen, gerçekten kullanılabilen ve verimliliğe katkısı net olarak ölçülebilen ürünler geliştirmek olacak. İşte bunu başardığımızda ülkemiz, teknoloji ithal eden ülke olmaktan çıkıp, ihraç eden ülke konumuna yükselecek. IPera bu misyonla yüksek teknoloji üretmek için yola çıkan bir iletişim teknolojileri şirketidir." 
Çevir sesinin ötesinde! 
Dünya son otuz yılda kişisel bilgisayar, faks, internet, e-posta ve video konferans ile tanıştı. Tüm bu yeni gelişmelere rağmen telefon, hala iş yaşamının tartışmasız en yoğun kullanılan aracı. Gelişen teknoloji, telefonun yerini alan bir iletişim yöntemi üretemedi fakat artık telefonun kullanım şekillerini değiştirmeye başladı. Günümüzün gelişmiş IP telefon sistemleri artık "alo" demenin dışında birçok yerde kullanılabiliyor. Ancak bu alanda tüm dünyada uygulamaların henüz yeterince gelişmemiş olduğu göze çarpıyor. 

Sizi kıskanacaklar! 
Yıllardır masanızda duran telefonu sadece ses iletimi için kullandınız. Bugün ise telefonun üzerindeki tuşları ve sesinizi kullanarak bu altyapıyı işinize doğrudan verimlilik ve kazanç sağlayacak şekilde daha etkin kullanabilirsiniz. IPera kurumları bugüne kadar hiç yaşamadıkları bir deneyime davet ediyor. 

Telefonu etkin bir şekilde kullanarak işlerinde sağlayacakları verimlilik artışını keşfetmeleri için danışmanlık hizmetleri de veren IPera, daha yeni kurulmasına rağmen telefonu çok yoğun kullanan fakat istediği verimlilikte kullanamayan birçok büyük firmanın şimdiden ilgi odağı haline gelmiş durumda. Türkiye'nin önde gelen firmaları ile danışmanlık sunma ve yeni teknolojiler içeren çözümler sağlama konusunda el sıkışan IPera, bu yeni referansları üzerinde yaratmakta olduğu başarı öykülerini çok yakında kamuoyuna duyurmaya hazırlanıyor. 

IPera sadece ilk 500 içerisinde yer alan kuruluşların ötesinde KOBİ olarak nitelendirilen küçük ve orta ölçekli kuruluşlar için de çözümler üretiyor. Kullanılmakta olan mevcut telefon santralleri üzerinde geliştirdiği çözümler sayesinde KOBİ'lerin de uygun maliyetlerle bir çağrı merkezinin yeteneklerine kavuşmasını amaçlayan IPera, Türkiye'deki binlerce orta ölçekli işletmeye danışmanlık ve çözüm hizmetlerini götürmeye hazırlanıyor. 

Serbestleşme yepyeni kapılar açıyor. 
Ülkemizde katma değerli uygulamalara olan gereksinimin ortaya çıkmasında önemli bir kilometre taşı, telekomünikasyon sektörünün serbestleşmesi. Serbestleşme ile oluşan rekabet ortamında temel iletişim hizmetlerinin ucuzlayacak olması, şirketler arasındaki iletişimin büyük ölçüde artmasına neden olacak. Uzmanlar, gelecek 2-3 yıllık dönemde iletişim hizmetlerinin ortalama yüzde 50 ile yüzde 70 arasında ucuzlayacağını, buna bağlı olarak toplam iletişim miktarının on kat artacağını ön görüyor. Telefonun bu kadar yoğun kullanılacağı bir ortamda, verimlilik artışı sağlayan araçların şirketlere katkısı büyük boyutlara ulaşıyor. 

Dünyada Telefon Uygulamalarının Gelişimi 

Dünyada Telefon Uygulamaları 1990'lı yılların sonuna kadar birkaç büyük üreticinin kendine özgü çözümlerinin hegemonyası altında olan iletişim dünyasında 2000'li yıllarda bir devrim yaşanmaya başladı. "IP Devrimi" adını verebileceğimiz bu süreçte, geçmişe ait tüm "doğru"lar ve "alışkanlık"ların değiştiğini görüyoruz. 

Sözgelimi, geçmişte, telekom operatörleri, büyük ve her noktaya ulaşan iletişim omurgaları üzerinde ancak temel bazı iletişim servisleri üretilebiliyordu. Bu dönemde hizmetleriyle farklılık sağlayamayan rekabetin getirdiği kar baskısıyla sıkışan operatörlerin pazardan çekilmek zorunda kaldığını izledik. Yeni dönemde ise teknoloji, küçük telekom operatörlerinin, kendi omurgasına sahip büyük operatörlerden aldıkları temel hizmetler üzerinde katma değerli servisler geliştirip, pazarda karlı bir şekilde yaşama şansı bulabilmektedir. Telekom sektörünün serbestleşmesi sürecindeki ülkemizde bu süreç, IP devriminin etkisi altında dünyadaki benzerlerine göre farklı bir seyir izleyecektir. Geliştirilecek katma değerli uygulamalar bu yeni telekom operatörleri için hayati öneme sahip olacaktır. 

IP Devriminin bir başka yansıması da kurumsal uygulamalarda görülüyor. İletişimin, müşteri memnuniyeti ve verimlilik üzerindeki etkisinin hızla arttığı günümüzde kurumlar artık sistemlerden, sadece alo diyebilmenin ötesinde şeyler beklemektedir. Bu sistemlere örnek olarak şunlar sıralanabilir:
Birleştirilmiş Mesaj Sistemleri (sesli-posta, faks, e-posta) 
Çağrı Raporlama ve Yönetim SistemleriOtomatik Çağrı Dağıtım Sistemleri (Çağrı Merkezi) 
Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemleri ile Entegrasyon 
Bina Otomasyon Sistemleri ile Entegrasyon 
Çalışan Verimliliğini Arttıran Yardımcı Uygulamalar 


Açık Standartlar 
İletişim dünyasında yaşanan IP devrimine paralel olarak büyük üreticilerin "uygulama tekelleri" de kırılmaya başladı. Açık Standartlardan oluşan yeni iletişim dünyasında, telefon santrallerinin yerini alan Çağrı Yöneticileri, gelişmiş özellikli telefon cihazlarını ve bu sistemler üzerinde çalışacak uygulamaları farklı üreticiler, dünyanın farklı köşelerinde, birbirlerinden bağımsız olarak geliştirebilmekte ve hepsi bir araya geldiğinde uyumlu bir şekilde çalışabilmektedir. 

İletişim dünyasında açık standartların egemen olması, ülkemiz açısından önemli bir fırsat doğurmaktadır. Bu sayede, çok büyük Ar-Ge yatırımları yapıp özel donanımsal iletişim sistemleri geliştirmeye gerek kalmaksızın; mevcut sistemler üzerinde uygulamalar geliştirmek mümkün olabilmektedir. Bu sayede hem kuruluşlarımız için verimlilik arttıracak çözümleri makul bütçeler içinde geliştirmek mümkün olabilmekte hem de teknolojiyi tüketen değil üreten bir ülke haline gelebilmemizin yolu açılmaktadır.